手機壞了怎麼辦?別緊張!不論是長期使用的耗損,或是意外造成的損壞,3C 產品也難免會故障損壞。手機壞了,該怎麼做?除了直接換新機,也可以選擇將壞掉的手機送修。送修的過程有什麼需要注意的地方?關於手機維修的各種相關資訊與注意事項,以及碰到交易糾紛時該如何處理。
準備購買證明、記錄 IMEI 碼
購買手機時,保留完整盒裝,取回手機時核對送修的機子是否正確,以免過程中被掉包或搞錯。
備份手機資料
維修時,工程師會依維修處理需求,建議有備份習慣,如果是不開機的狀況送修,檢修後是主機板問題,也不怕資料會不見。一般外配更換資料都會保留
解除鎖定功能
送修前記得先解除手機鎖定,方便工程師進行檢測。
拔除 SIM 卡、記憶卡,並取下手機配件
手機送修時將 SIM 卡、記憶卡、手機殼取下,如果沒有取出而在維修後遺失或損壞,甚至是記憶卡中的資料消失,大部分的維修單位皆不負賠償責任。如果是手機包膜、手機貼等不易移除的配件,維修廠商都會事先告知,如果造成損壞不予賠償。
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螢幕玻璃摔機螢幕面板玻璃鏡面破裂 有裂痕更換觸控液晶總成異常 黑屏 液晶露液 觸控不良 彩虹條蜘蛛網更換電池原廠電池更換 蓄電異常電池膨脹 耗電快耗損原廠電池更換 無法充電自動關機 老化不開機 充不飽電
鏡頭元件更換前後相機鏡頭無法對焦 拍照抖動模糊 自拍鏡頭故障 黑畫面 閃光燈失靈後背蓋 摔機玻璃背蓋破裂 外殼掉漆 變形 柏油路 邊框更換
按鍵故障 按鍵故障 電源鍵 開關機沒反應 無法按壓 按鍵不良泡水 受潮 不開機 掉馬桶 海水 卡畫面 滲水 泡油 異常喇叭喇叭很小聲 破音 破音 響鈴無聲 揚聲器聽筒更換聽筒小聲 聽不到對方聲音 受潮 灰塵 有雜音
麥克風更換麥克風 對方聽不到我的聲音 灰塵 有雜音尾插排線 尾插排線更換 LINE無法一般通話 擴音無法使用 無法充電充不進去 不支援此配件 無法正常裝置充電 不開機 連結電腦沒反應 無法傳輸資料 耳機沒有聲音 卡在耳機模式 更換耳機
前鏡頭排線 開機感光排線 模組前鏡頭開機感光排線模組LINE無法通話、擴音無法使用 無法自拍 Siri無聲 感光失效 通話無法黑屏 螢幕亮度無法調整 閃光燈
音量排線音量件故障 震動切換不靈敏 音量控制故障震動震動失靈 震動小力 震動異音WIFI無法使用 GPS底座WIFI天線維修 GPS底座 無法使用 訊號